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Quoi faire au point de livraison?

1. Quand vous arrivez au point de livraison, assurez-vous de cocher votre nom sur la liste affichée. Le format du panier à récupérer est indiqué à coté de votre nom.

IMPORTANT: Il ne faut pas prendre de panier si votre nom n'apparaît pas sur la liste, même si vous vous attendiez à recevoir un panier cette journée là, car vous priverez quelqu'un d'autre de son panier et causerez un effet boule-de-neige! Si cette situation se présente, téléphonez-nous dès que possible afin que nous puissions éclaircir la situation.

2. Les paniers seront disposés par grandeur (petit ou grand) mais ne sont pas identifiés par nom. Prenez bien soin de prendre la bonne grandeur de panier que vous avez réservé.

3. N'oubliez pas d'amener vos propres contenants pour transvider vos légumes (des sacs, paniers, boîtes, etc). IMPORTANT: Veuillez laisser le bac vide sur place.

4. Vous pouvez échanger jusqu'à 2 produits de votre panier contre 2 items se trouvant dans le bac d'échange (bac vert). Exemple: 1 légume contre 1 légume, 1 produit maison contre 2 légumes, 2 légumes contre 1 produit maison.

N.B.: Si vous mandatez quelqu'un d'autre pour récupérer votre panier, il n'est pas nécessaire de nous tenir au courant. L'important est que vous informiez bien la personne qui récupère le panier de la marche à suivre au point de livraison, et qu'elle coche votre nom dans la liste de présence.

Calendrier

Votre calendrier vous donne accès à l'outil de gestion des vacances. Vous être responsables de la gestion de vos vacances à l’aide de l’outil en ligne. Il vous est possible de déplacer vos livraisons d’une semaine à une autre ou d’un point de livraison à un autre, mais les changements doivent être faits:

- avant le vendredi à 6h a.m., si votre livraison a lieu le mardi;

- avant le lundi à 6h a.m., si votre livraison a lieu le mercredi ou le jeudi.

Pour utiliser l'outil, vous n’avez qu’à cliquer sur le petit panier vert correspondant à la livraison à déplacer dans votre calendrier, accessible en cliquant sur ce lien, et à sélectionner, dans le menu déroulant, la nouvelle date voulue. Une fois sélectionné, votre choix apparaît en vert et vous devez cliquer sur "déplacer la livraison" pour confirmer votre action.

C’est fait! **Notez que les paniers de légumes doivent tous être déplacés séparément**.

Covid-19

Si vous récupérez votre panier dans un commerce, veuillez suivre les consignes spécifiques du commerce en question.

Si vous récupérez votre panier dans une entrée privée, veuillez suivre les règles de base:

Assurez-vous de conserver 2 mètres de distance avec les autres membres.

Si vous avez des symptômes tels que la fièvre, la toux, l’écoulement nasal, vomissement, mal de gorge, difficulté respiratoire, veuillez s.v.p. demander à quelqu’un d’autre pour ramasser votre paniers à votre place.

Merci pour votre collaboration!

Est-ce qu'on peut rapporter les contenants de plastiques et les élastiques utilisés pour les légumes des paniers?

Nous sommes heureux de reprendre les contenants dans lesquels nous vous envoyons les tomates cerises ou les fraises, par exemple. Il s’agit que ces derniers soient propres et qu’ils proviennent bel et bien de notre ferme. Nous réutilisons aussi les élastiques. Il s’agit simplement de les déposer dans l’un des bacs vides à votre point de livraison, de façon ordonnée, et ils nous seront acheminés. Nous reprenons aussi les pot Mason utilisés pour les produits transformés.